Recorder pro SlidesLive: MVP za 14 dní, 30 000 řečníků ročně

případová studie · 2020–2021

• klientSlidesLive
• úkolnahrávání přednášek pro virtuální konference přímo v prohlížeči
• MVPnavrženo a otestováno za 14 dní
• výsledek12 891 řečníků za prvních 5 měsíců, pak přes 30 000 ročně
• hodnocenímedián 4/5 od více než 10 000 řečníků

Rok 2020, konference se přesouvají online a živé přenosy padají. Přednášky se musí předtáčet. Jenže řečníci to nesnáší.

Na první konferenci zbývaly dva týdny. Udělali jsme design sprint, za pár dní byl prototyp a otestoval jsem ho s pěti řečníky a čtyřmi produkčními. Po dvou testech se ukázalo, že lidé čtou popisky jinak, než jsme mysleli. Přepsal jsem je a zbytek testů už prošel bez vážných problémů. MVP stihlo termín.

Problém nebyla technika, ale strach

V hloubkových rozhovorech mi pět ze šesti řečníků řeklo, že má radši živý přenos. Naživo publikum čeká chyby, u nahrávky mají pocit, že musí být „perfektní jako ve filmu“. Čtyři ze šesti si přednášku píšou slovo od slova a při jednom přeřeknutí museli točit celou znovu.

Produkční, kteří na jedné akci zpracují až 6 000 nahrávek, nám pomohli oddělit skutečné problémy od okrajových. Priorita č. 1 byla jasná: editor, ve kterém jde opravit jen kus přednášky. Č. 2: víc verzí a jejich sdílení s kolegy.

Co jsem udělal

• rozhovory s řečníky a produkčními,
• editor, verzování, nahrávání, onboarding a režim pro víc řečníků,
• design system pro další rozvoj,
• 22 uživatelských testů a přes 13 iterací,
• specifikaci pro vývoj; produkt byl venku za 1,5 měsíce.

Co si z toho beru pro AI

Lidé nepoužívají nástroje, které je stresují, ať umí cokoli. U Recorderu byl klíč odstranit strach z chyby. U AI je to stejné, jen se tomu říká důvěra.